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墻體起砂致瓷磚脫落 凱旋城一業主被迫停止裝修

  

      近日,市民黃女士在“市委書記專屬版”留言稱,她購買的凱旋城小區住房墻體有大面積起砂現象,貼在衛生間和廚房的不少瓷磚已經脫落。黃女士希望相關部門能夠介入,幫她解決房屋墻面存在的質量問題。接到這條留言后,荊門新聞網記者第一時間進行了實地探訪。

  10月8日下午,記者來到了位于荊門高新區·掇刀區的凱旋城小區,見到了黃女士本人。她告訴記者,她于2018年3月購買了凱旋城小區3期的住房,面積有90多平米。

  今年5月,開發商通知黃女士收房,由于對建筑行業缺乏了解,她僅憑肉眼觀察后就收房了。“驗房的時候沒有物業或者開發商的工作人員陪同,我自己也不懂,所以當時沒發現質量有問題。”

  草草收房之后,黃女士開始對房子進行裝修,轉眼到了6月下旬,房屋裝修基本已經完工,黃女士卻發現自家廚房和衛生間的瓷磚用手輕輕敲一下就會掉下來。墻體還有大面積的空鼓,用手輕輕抹一下墻,表面的砂漿就會隨之脫落。

  發現不妙的黃女士迅速和物業公司取得了聯系,物業公司找到小區承建方,承建方負責人過來實地查看后,承認墻體質量存在問題,但物業公司、開發商和承建商一直在“踢皮球”,無奈之下,黃女士選擇了在“市委書記專屬版”留言投訴。

  在黃女士家的廚房,記者用手輕輕抹了抹墻,墻體表面就有大量碎砂脫落,用小錘輕輕敲擊廚房里的瓷磚,有很多地方都存在空鼓。

  黃女士說,承建方負責人承認墻面存在問題之后,起初只愿意賠償2000元,這個解決方式讓她覺得無法接受。就在記者展開調查的當天,經物業公司從中協調,承建方負責人答應可以出錢找人將黃女士存在問題的瓷磚鏟下來,并為黃女士購買新的瓷磚,但新瓷磚的鋪貼費用需要黃女士自行承擔。

  對于這個補償方案,黃女士表示可以接受。“畢竟我找的貼磚師傅也有問題,他貼磚的時候已經發現了不對勁,但還是存在僥幸心理把磚貼了”。

  記者隨后來到了為凱旋城小區提供物業服務的荊門錦鴻物業服務有限公司,想要采訪該公司負責人。該公司工作人員表示,負責人正在開會,無法接受采訪,并留下了記者的聯系方式,稱會向負責人反饋,請記者等待負責人的回電。

  但截止記者發稿前,荊門錦鴻物業服務有限公司并未與記者取得聯系。

  黃女士稱,由于墻面的問題,房子的裝修施工已經陷入停滯,她希望承建商、開發商和物業公司能夠盡快為她解決問題,讓她盡快裝修入住。“我想明年元旦就搬進去住的,這下弄得我心理很沒底”。

  目前,相關部門已經受理了黃女士的留言,關于此事的最新進展,荊門新聞網將持續關注。(記者 蘇鵬飛)

責任編輯:蘇鵬飛
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